Atualização de maio do Windows 10 causa falhas em PCs com Intel vPro, exigindo chave do BitLocker e entrando em loop de recuperação.
Atualização do Windows 10 de Maio de 2025 causa falhas críticas
A atualização cumulativa KB5058379, lançada em 13 de maio de 2025 para o Windows 10, está causando sérios problemas em dispositivos com processadores Intel vPro de 10ª geração ou superiores. Usuários relataram que, após a instalação, seus sistemas entram em loops de recuperação do BitLocker, exigindo a chave de recuperação para continuar. Em alguns casos, mesmo após inserir a chave correta, o sistema continua reiniciando sem sucesso.
Causa Identificada
A Microsoft identificou que o problema está relacionado à Tecnologia de Execução Confiável (TXT) da Intel. Quando ativada, essa tecnologia pode causar a falha do processo lsass.exe (Local Security Authority Subsystem Service), essencial para a autenticação do sistema. A falha desse processo aciona o Reparo Automático do Windows, que, por sua vez, solicita a chave de recuperação do BitLocker.
Dispositivos Afetados
Os relatos indicam que os dispositivos mais afetados são de fabricantes como Dell, Lenovo e HP, especialmente aqueles utilizados em ambientes corporativos. Usuários domésticos são menos propensos a enfrentar esse problema, pois raramente utilizam processadores Intel vPro com a tecnologia TXT ativada .
Solução Temporária
Antes da liberação de uma correção oficial, a Microsoft recomendou as seguintes ações para mitigar o problema:
- Desativar o Secure Boot: Acesse as configurações do BIOS/UEFI e desative a opção Secure Boot.
- Desativar Tecnologias de Virtualização: Ainda nas configurações do BIOS/UEFI, desative as opções relacionadas à virtualização, como Intel VT-d e Intel VT-x.
- Desativar a Tecnologia de Execução Confiável (TXT): No BIOS/UEFI, localize e desative a opção Intel TXT.
Essas ações devem ser realizadas com cautela, preferencialmente por profissionais de TI, pois podem impactar a segurança e o desempenho do sistema .
Correção Oficial
Em 19 de maio de 2025, a Microsoft lançou a atualização de emergência KB5061768, disponível no Catálogo de Atualizações da Microsoft. Essa atualização corrige o problema relacionado ao lsass.exe e ao BitLocker, restaurando a funcionalidade normal do sistema .
Recomendações
- Para usuários afetados: Instale a atualização KB5061768 o mais rápido possível.
- Para administradores de sistemas: Considere pausar a distribuição da atualização KB5058379 em ambientes corporativos até garantir que todos os dispositivos estejam atualizados com a correção.
- Para todos os usuários: Mantenha backups regulares de seus dados e esteja atento às atualizações do sistema operacional.
