Em uma tentativa de reforçar seu processo de relatórios de bugs, a Microsoft introduziu um novo requisito surpreendente, que rapidamente saiu pela culatra, pois os desenvolvedores recorreram a vídeos criativos de protesto para reforçar seu ponto de vista.
A recente decisão da Microsoft de exigir que os desenvolvedores incluam um vídeo junto com os relatórios de bugs causou mais problemas do que clareza.
O que provavelmente tinha a intenção de filtrar envios de baixa qualidade acabou gerando escárnio e confusão, culminando em pelo menos um caçador de bugs respondendo com uma performance absurda de 15 minutos em vez de um passo a passo claro.
O requisito de vídeo, destinado a melhorar a reprodutibilidade, foi amplamente criticado como um fardo desnecessário. Os desenvolvedores argumentam que ele adiciona um imposto desnecessário ao seu tempo, especialmente quando passos claros e escritos seriam suficientes.
Em vez de melhorar a produtividade, os críticos dizem que a medida corre o risco de desmotivar os colaboradores e reduzir o número de relatórios de bugs valiosos que a Microsoft recebe.
A política está sendo vista por alguns como uma “tarifa de tempo” mal pensada, uma barreira que pune aqueles que tentam ajudar a melhorar o software da Microsoft.
Os críticos sugerem que a empresa estaria melhor se educasse os usuários sobre como relatar bugs de forma eficaz, em vez de adicionar etapas extras.
Por mais engraçada que tenha sido a reação, a lição subjacente é séria: impor restrições desajeitadas pode prejudicar ambos os lados. Seja em software ou comércio internacional, uma política mal executada corre o risco de criar mais ineficiência do que melhoria e, às vezes, um vídeo de protesto viral é a menor das consequências.
